Question 1

Wie läuft eine Krankenfahrt mit MediTrek ab?

Accepted Answer

Eine Krankenfahrt mit MediTrek beginnt mit Ihrer Buchung – telefonisch oder über unser Kontaktformular. Sie teilen uns mit, wann und wohin Sie fahren möchten, welche Transportart Sie benötigen und ob es besondere Anforderungen gibt (z.B. Treppen, Begleitperson). Am vereinbarten Tag holen wir Sie pünktlich von der angegebenen Adresse ab. Unsere Fahrer unterstützen Sie beim Ein- und Aussteigen und begleiten Sie auf Wunsch bis zur Praxis oder Station. Nach Ihrem Termin bringen wir Sie selbstverständlich wieder zurück nach Hause oder zu einer anderen gewünschten Adresse.

Question 2

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?

Accepted Answer

In vielen Fällen werden die Kosten für Krankenbeförderung von der Krankenkasse übernommen. Voraussetzung ist in der Regel eine ärztliche Verordnung der Krankenbeförderung. Diese erhalten Sie von Ihrem behandelnden Arzt, wenn medizinische Gründe für den Transport vorliegen – zum Beispiel bei regelmäßigen Dialysefahrten, Chemotherapie, Bestrahlung oder wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht selbst fahren können. Wir rechnen direkt mit allen gesetzlichen und privaten Krankenkassen sowie Berufsgenossenschaften ab und übernehmen die Abstimmung für Sie. Bei Fragen zur Kostenübernahme beraten wir Sie gerne persönlich.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen Krankenbeförderung und Rettungsdienst?

Accepted Answer

Der Rettungsdienst ist für medizinische Notfälle zuständig und wird über die Notrufnummer 112 alarmiert. Rettungswagen sind mit Notfallmedizinern und medizinischer Ausrüstung ausgestattet und behandeln Patienten bereits während des Transports. MediTrek hingegen bietet nicht-medizinische Krankenbeförderung für planbare Fahrten an. Wir transportieren Patienten, die keine akute medizinische Versorgung während der Fahrt benötigen, aber dennoch professionelle Unterstützung beim Transport brauchen. Unsere Fahrten sind im Voraus geplant und dienen dem Transport zu Arztterminen, Dialyse, Reha oder Krankenhausentlassungen. Bei medizinischen Notfällen rufen Sie bitte immer den Notruf 112.

Question 4

Wie früh muss ich eine Fahrt anmelden?

Accepted Answer

Idealerweise melden Sie Ihre Fahrt so früh wie möglich an, damit wir Ihnen den gewünschten Termin garantieren können. Für regelmäßige Fahrten (z.B. Dialyse) können Sie gerne einen festen Fahrplan mit uns vereinbaren. Auch kurzfristige Buchungen sind in vielen Fällen möglich – rufen Sie uns einfach an und wir prüfen, ob wir Ihnen helfen können. Je mehr Vorlaufzeit Sie uns geben, desto besser können wir Ihre Fahrt planen und sicherstellen, dass Sie pünktlich zu Ihrem Termin kommen.

Question 5

Begleiten Sie mich bis zur Praxis oder Station?

Accepted Answer

Ja, auf Wunsch begleiten wir Sie nicht nur bis zur Eingangstür, sondern auch bis zur Praxis, zur Station oder zum Behandlungsraum. Besonders in großen Kliniken oder unübersichtlichen Gebäuden ist diese Unterstützung sehr hilfreich. Unsere Fahrer nehmen sich die Zeit, die Sie benötigen, und sorgen dafür, dass Sie sicher und stressfrei an Ihrem Ziel ankommen. Teilen Sie uns einfach bei der Buchung mit, wenn Sie Begleitung wünschen.

Question 6

Kann eine Begleitperson mitfahren?

Accepted Answer

Selbstverständlich können Angehörige oder Begleitpersonen mitfahren. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Familienmitglieder in schwierigen Zeiten zusammenhalten können. In unseren Fahrzeugen ist ausreichend Platz für Begleitpersonen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn eine Begleitperson mitfährt, damit wir dies bei der Planung berücksichtigen können.

Question 7

Welche Transportarten bieten Sie an?

Accepted Answer

MediTrek bietet vier verschiedene Transportarten an: 1) Sitzender Krankenbeförderung – für Patienten, die laufen können, aber Begleitung brauchen. 2) Liegender Krankenbeförderung – schonender Transport im Krankentragenwagen für Patienten, die nicht sitzen können. 3) Rollstuhltransport – barrierefreier Transport mit Rollstuhlrampe und Sicherungssystemen. 4) Tragestuhltransport – Hilfe bei engen Treppenhäusern und schwer zugänglichen Wohnsituationen. Wir beraten Sie gerne, welche Transportart für Ihre Situation am besten geeignet ist.

Question 8

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Accepted Answer

MediTrek ist in der gesamten Region Ostwestfalen-Lippe (OWL) tätig. Unser Hauptstandort ist Kalletal, von wo aus wir Patienten in Rinteln, Lemgo, Detmold, Minden, Hameln, Vlotho, Bad Oeynhausen, Herford, Porta Westfalica, Bielefeld, Extertal und allen umliegenden Gemeinden transportieren. Wenn Sie unsicher sind, ob wir auch in Ihrer Nähe tätig sind, rufen Sie uns einfach an – wir finden eine Lösung für Ihre Krankenbeförderung.

Question 9

Benötige ich eine ärztliche Verordnung?

Accepted Answer

Für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse benötigen Sie in der Regel eine ärztliche Verordnung der Krankenbeförderung. Diese erhalten Sie von Ihrem behandelnden Arzt. Auch ohne Verordnung können Sie unseren Service natürlich in Anspruch nehmen – in diesem Fall tragen Sie die Kosten selbst oder rechnen mit Ihrer Privatversicherung ab. Wir beraten Sie gerne zu den Voraussetzungen für eine Kostenübernahme.

Question 10

Was kostet eine Krankenfahrt?

Accepted Answer

Die Kosten für eine Krankenfahrt hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Entfernung, der Transportart und dem Zeitaufwand. In vielen Fällen übernimmt Ihre Krankenkasse die Kosten vollständig, wenn eine ärztliche Verordnung vorliegt. Für eine konkrete Preisauskunft kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot und klären mit Ihnen die Möglichkeiten der Kostenübernahme.

Question 11

Sind Ihre Fahrzeuge barrierefrei?

Accepted Answer

Ja, unsere Fahrzeuge für Rollstuhltransport sind mit Rollstuhlrampen oder Hubliften ausgestattet und verfügen über professionelle Sicherungssysteme. Auch für Patienten mit eingeschränkter Mobilität bieten wir geeignete Transportlösungen. Teilen Sie uns bei der Buchung Ihre speziellen Anforderungen mit, damit wir das passende Fahrzeug für Sie bereitstellen können.

Question 12

Wie kann ich eine Fahrt buchen?

Accepted Answer

Sie können eine Fahrt ganz einfach telefonisch unter +49 160 91388655 oder +49 5264 3579670 buchen. Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website. Teilen Sie uns mit, wann und wohin Sie fahren möchten, welche Transportart Sie benötigen und ob es besondere Anforderungen gibt. Wir bestätigen Ihnen die Buchung und sind am vereinbarten Tag pünktlich für Sie da.

Häufige Fragen

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